Eeva Jaakonmäen korvaava päivä!

Heippa!

27-28.11 oli aika paljon porukkaa poissa Heinolan Kumpeli Spa:sta erinäisistä syistä. Saaran päivä 27.11 jäi aika monelta käymättä ja Eeva Jaakonmäen 28.11 myös.

Eevan korvaava päivä järjestetään Koulutuskeskus Salpauksen tiloissa Svinhufvudinkatu 10:ssä luokassa A219 tiistaina 13.1. klo 9-16. Paikkahan on siis sama kuin Mika Tonderin päivässä 10.10. Sovin Joonaksen kanssa teidän osallistumisesta. Menkäähän siis ottamaan tieto ajatusten hallinnasta vastaan.

Minun ja Joonaksen ryhmissä Saara Utin Palvelumuotoilu- päiviä on bookattuna vasta loppukesästä, mutta yritämme toki järjestää teille mahdollisuuden korvata tuo päivä aiemmin. Ilmoitamme asiasta välittömästi jos mahdollisuus ilmenee.

Kumpeli Spa 27-28.11!

Olemme edenneet koulutuksessamme 3. moduuliin. Moduulin suurena aiheena on "Menetelmät kehittämisen tukena". Torstaina 27. päivä yhteiskuljetus starttaa kello 08.00 Duo 2,  Aleksanterinkatu 24B edestä.  aloitamme aiheen jo kello 08.30 Saara Utin johdolla. Päivän teemana on asiakaslähtöinen palvelumuotoilu. Puolen päivän lounaan jälkeen jatkamme aiheen parissa iltapäivän. Iltapäivän päätteeksi siirrymme Spa- osastolle, joten muistathan pakata myös kylpylävarusteet mukaasi! Päivän päätteeksi syömme yhteisen illallisen kehitystöiden sparraamisen lomassa.

28.11 Aloitamme aamupalalla ja sen jälkeen siirrymme yhdessä kehittämisen kulttuurin rakentamiseen Jaana Utin säestyksellä. 11.30 lounastamme ja tiiviin oppimisiltapäivän jälkeen aloitamme viikonlopun vieton noin klo. 14.00.

Kumpelissa majoitus tapahtuu 2 hengen huoneissa. Muistathan ottaa mukaasi kirjatorikirjan ja muistiinpanovälineet. Oma tabletti tai kannettava toki on hyvä olla mukana. Ilmoitathan minulle sähköpostitse osoitteeseen mikko.toiviainen@tamora.fi erikoisruokavalioista tai muista huomioon otettavista asioista kohdallasi

Syysterveisin,

Mikko Toiviainen

Karl-Erik Michelsen - Uusi työ

Artikkeliin pääset klikkaamalla kuvaa

Olen tehnyt tuotekehitystä yhdessä asukkaiden, hoitajiemme, opiskelijan ja askartelunohjaajan kanssa
Asukkaan huoneen seinällä on kaunis maalaus, minkä asukas teki yhdessä opiskelijan kanssa. Maalaus on virkistämyt asukasta silmin nähden. Päiväsalin seinälle on maalannut asukkaan ja opiskelijan kanssa kaksi seinämaalausta, niistä on tullut vain vähän kommenttia. Käytävällä olen hyödyntänyt ennen tehtyä työtä: Puussa on syksyiset virkatut kukat. Jalkarannan kirjaston asiakkaille ja Jalkarannan sairaalan tapahtumatorilla oli syksyiset asetelmat. Ne on tehty yhteistyönä askartelunohjaajan ja sairaalan asukkaiden kanssa. Kotipihan maisemat jatkuvat pysyvänä teemana ja aiheena. Nyt on aika suunnata ajatukset uuteen kehitystyöhön. Alamme kehittää opiskelijoiden ohjaamista. Siihen on panostettava entistä enemmän, koska omiskelijoiden määrä on lisääntyminen sairaalassamme.

Apuvälineen turvallisuus

Kehittelen asiakkailemme ns. tarkastuslistaa esim. nelipyöräisen kävelytelineen tärkeistä kohdista jotka tulisi säännöllisesti tarkastaa. Tavoitteena asiakkaan omavastuun lisääminen ja laiteturvallisuuden kohentuminen. Säännöllisellä tarkastuksella ongelmakohdat huomataan ajoissa ja välineen huolto/korjaus mahdollisesti nopeutuu.

Asiakaslähtöiset työvuorot...jatkuu

Mariannen ajatusta jatkaakseni kerron os J41:n työvuoromuutoksista. Samalla idealla lähdettiin asioita muuttamaan, mutta suunnittelussa käytetään taulun sijasta paperiversiota. Tämä paperisuunnittelu on otettu käyttöön jo muutama vuosi sitten. Tuolloin tavoitteena oli tasapuolinen ja selkeä työnjako, vapaamatkustajien vähentäminen ja toisaalta ennalta suunniteltu hoitotyö. Hyvän suunnittelun jälkeen mikään ei estä muuttamasta suunnitelmaa, mutta sen avulla jokainen hoitaja voi keskittyä suunnitellulla tavalla oman vastuualueensa hoitoon ja toisaalta tehdä työtä oman tavan ja omien asukkaiden senhetkisen voinnin mukaan.

Työajoissa lähtökohtana on pidetty sitä, että jokainen tulee eri aikaan töihin. Haasteita asiassa on riittänyt, mutta muutoksen hiljalleen vakiintuessa hyödyt ovat nousseet esiin. Aika moni hoitaja on jopa sanonut, että kiireen tunne on vähentynyt ja asukkaat saavat avun enemmän silloin, kun sitä tarvitsevat. Klo 6.30 alkaen osastolla on vähintään kaksi hoitajaa ja jo sitäkin aikaisemmin yökkö avustaa aamuvirkkuja. Kello seitsemästä lähtien on aamupalaa tarjolla ja silloin jo moni asukkaista kahvia odottaa. Yleensä hyväunisimmat heräilevät vasta yhdeksän aikaan.

Työvuorojen ennakkosuunnittelu ja toisaalta 'omiin' asukkaisiin keskittyminen edellyttää hoitajalta sekä osaston kokonaisuuden hahmottamista että myöskin työajan/työtoverin päivän erilaista jakamista. Suunnittelu, sopiminen, tilanteiden huomioiminen ja toisaalta ne arkiset jokapäiväiset toimet limittyvät mukavasti yhteen. Näkyvä suunnitelma auttaa myös niissä vuoroissa, joissa hoitajia ei olekaan suunniteltua määrää, vaan kuviot ajatellaan uusiksi.

Asiakkaan hyöty on siis siinä, että selkeämmin on mahdollisuus saada tarvitsemaansa apua silloin, kun sitä tarvitsee. Koko vuoron ajan myös yksi ja sama hoitaja on vastuussa päivän/illan kulusta. Tämä ei tarkoita sitä, etteikö joltakin toiselta apua voisi saada. Kyse on nimenomaan vastuusta. Me tunnemme asukkaamme hyvin ja usein pitkältä ajalta. Tämä edesauttaa osaltaan asukkaan tarpeiden huomioon ottamisen aidosti.

Asukaslähtöinen työvuorosuunnittelu

Osastollamme on aloitettu kevättalvella 2014 kokeilemaan erilaisia, asukkaiden tarpeita paremmin vastaavia työaikoja. Ajatus tähän on lähtöisin osastonhoitajan esimiesvalmennuksen Asukastarpeen huomioiminen työaikasuunnittelussa- työryhmästä sekä tuotekehittäjäkoulutuksen luennoilta ja esimerkkikunnista saaduista ideoista. Työvuorot alkavat ja päättyvät porrastetusti. Suunnittelu tapahtuu joustavasti, autonomisen työvuorosuunnittelun keinoin. Lähtökohtana ovat kuitenkin asukkaat ja heidän palvelun sekä hoidon tarpeensa. 

Toiminnansuunnittelutaulu

Kun työhön tullaan porrastetusti eri aikoihin, eikä perinteiseen raportointiin käytetä aikaa, piti kehittää työväline päivän toimintojen suunnittelun avuksi. Aamulla työhön tullessa toivottiin tietoa tiimijaosta, saunotuksista, suihkutuksista ja erilaisista mittauksista mahdollisimman helpolla tavalla ja nopeasti. Kokeilimme aluksi koota paperille näitä asioita, mikä toimi myös aika hyvin. Edellisenä päivänä laadittiin seuraavan päivän suunnitelma paperille kansliaan, josta käytiin vuorotellen katsomassa tiedot. Mutta sitten osastolta löytyi ylimääräinen magneettitaulu, joka päätettiin kiinnittää tätä tarkoitusta varten käytävälle. Taulusta selviää keitä on työvuorossa, monelta työvuoroon tullaan, mihin tiimiin kuulutaan ja minkälaista ohjelmaa on tiedossa. Tietosuojan vuoksi taulussa käytetään vain etunimiä. Taulu on koettu hyväksi ja nopeaksi työvälineeksi päivittäisessä työssä. Tärkeistä ja akuuteista asioista tiedotamme edelleen suullisesti, mutta hoitotyön kirjaaminen on myös tehostunut ja tarkentunut.

Kolmas kohtaaminen 10.10.2014

Kolmas tapaamisemme järjestetään Koulutuskeskus Salpauksen tiloissa osoitteessa Svinhufvudinkatu 10, 15110 Lahti, tilassa A214 (toinen kerros).

Kuppila Koo:n aamupalan jälkeen syvennymme palveluiden tuotteistamiseen ja toimimiseen sähköisessä maailmassa Tamora Oy:n Mika Tonderin johdolla. Inkeri Liimatainen Salpauksesta pitää tutkintoinfon päivän päätteeksi.

Päivän aikataulu:
 
8.30 Aamiainen Kuppila Koo:ssa
9.00 Palveluiden tuotteistaminen, Mika Tonder/Tamora Oy
11.45 Lounas Kulinaaritalolla
12.45 Toimiminen sähköisessä maailmassa, Mika Tonder/Tamora Oy
14.00 Iltapäiväkahvit Kuppila Koo:ssa
15.00 Tutkintoinfo, Inkeri Liimatainen/Salpaus
16.00 Kotia kohti

Kokoonnutaan aamulla koulutustilaan ja siirrytään yhdessä sisäkautta Koo- kuppilaan aamiaiselle puoli yhdeksäksi.

Ilmoitathan mahdollisista ruoka-aineallergioista minulle sähköpostitse: mikko.toiviainen@tamora.fi

Mukavaa syksyä!

-Mikko

Tutkintoinfo 15.9.2014

Tutkinnon suorittamisen alkukartoitus

Tutkinnon suorittamisen suunnitelma osa 1

Tutkinnon suorittamisen suunnitelma osa 2

Tutkinnon suorittamisen suunnitelma osa 3

•TUOTEKEHITYSTYÖN VALMISTELU – TUTKINNON OSA 1

–Projektisuunnitelmaluonnos viikolla 31.9.2014 Inkerille luettavaksi (inkeri.liimatainen@salpaus.fi)

–Inkeri antaa siitä palautteen sähköpostilla ja ohjeet miten edetään

–

–Arviointikokoukset lokakuussa 2014

•Projektisuunnitelmaluonnos työnantajan hyväksyntämerkinnällä varustettuna

•Henkilökohtaistamissuunnitelma päivitettynä ja allekirjoitettuna

•Tulostettuna 3 kappaleena pieniin kansioihin

  

Klinikka 15.9.2014 / tutkintoinfo

Hei,

Muistuttaisin tulevasta klinikkapäivästä maanantaina 15.9.2014 klo. 11.00-13.00. Paikkana toimii tuttu Duo 2, Aleksanterinkatu 24 B, 6. krs (iso neuvotteluhuone). Inkeri Liimatainen Salpauksesta tulee pitämään tutkintoinfon, joten yrittäkää päästä saapumaan paikalle. Nähdään maanantaina!

Tervetuloa Lehmonkärkeen 7-8.8.2014! PÄIVITETTY!

PÄIVITYS!

Kuljetus Lehmonkärkeen on järjestetty Duo 2:n edestä (Aleksanterinkatu 24 B) kello 8.15.

Muistathan pakata mukaasi seuraavat tavarat: kirjatorikirjat, uima- ja kylpyvehkeet ja muistiinpanovälineet.

Torstaina tavataan!

Tavattoman hyvää juhannusta!

Muutoksia Kirjatorissa

Kirjatori on muutettu helpommin käytettävään muotoon. Välilehdeltä löytyy linkki Googlen asiakirjapohjaan johon voit käydä kirjoittamassa Kirjatori- tehtävän vastauksia. Siirsin vanhat tekstit kommenteista yhteen paikkaan.

Klinikka 12.5.2014

Hei,

Klinikka järjestetään tänään Jalkarannan sairaalassa klo. 11-13.00 toisin kuin blogin klinikka aikataulussa on ilmoitettu. Näin olimme sopineet aikaisemmin, mutta tuohon blogiin on jäänyt vanha tieto, että kaikki klinikat järjestettäisiin keskustassa. Toivottavasti muutos ei aiheuta ylitsepääsemätöntä vaivaa. Tervetuloa!

Positiivareiden aamun ajatuksesta lainattua, sopii hyvin meille!

Luova ajattelu saattaa merkitä
vain sen tajuamista, ettei ole
erityisen ansiokasta tehdä asioita
niin kuin ne on aina tehty.
- Rudolf Flesch - 

Olen lukenut Pauli Juutin kirjan Saako työelämässä viihtyä?Tositarinoita työelämästä
työelämässä
Uutena työntekijänä voi alussa olla vaikeaa sopeutua työryhmään, jos työkaverit luulevat, että ajattelet samalla ta alla ja sinulla on samanlainen persoona kuin edeltäjälläsi. Älä Anna periksi, jos uudet kehittämisideasi eivät saa hyväksyntää. Pitää olla luova, omaperäinen. Vaikka alussa tuntuu ettei tahdo mikään asia onnistua ja tunnet,ettei työyhteisö hyväksy sinua, sinulta vaaditaan positiivista jatkamisen ja jaksamisen kykyä. Sinun on osattava myös kuunnella muiden ajatuskantoja ja kehitysideoita. Voit myöhemmin muissa tilanteissa saada hyväksynnän kehittämishankkeillesi. Voi käydä myös niin, että joku toinen kertoo omana ideanaan kehityshankkeesi, kun et ole paikalla ja silloin tämä toinen saa arvostusta ja etenee urallaan. Paljon vaikuttaa myös se, mihin suuntaan työpaikan esimies on halukas kehittämään työelämää ja miten hän pystyy vaikuttamaan hyvän ilmapiirin luomisessa.
ole kuitenkin positiivinen, joustava, kuuntele muita. Itse jokainen kuitenkin luo pohjan hyvälle viihtyvyydelle työpaikalla puheillaan ja käytöksellään ja suhtautumisellaan arvostaen työkavereidensakin osaamista.
Älä yritä yksin olla kehittäjä. Pienemmälläkin profiililla tulee hyvä lopputulos.
Huomioi vapaa-ajallasi perheesi ja nauti mukavista asioista vapaa-aikana.

Uusi osio blogissa!

Tein pieniä muutoksia blogiin. Uutena sivuna yläpalkista löytyy Kirjatori- osio. Kirjoitetaan sinne jatkossa 2. kotitehtävän tekstit kommentteina. Siirsin pari etusivulle tupsahtanutta tekstiä sinne. Näin varmistamme blogin selkeänä pysymisen ja helpon luettavuuden. Tuotekehitystehtävät kuvineen lisätään edelleen uutena tekstinä etusivulle. :)

Kiitos!

Aurinkoista kevättä toivottaen,

Mikko

Napakasti asiakaslähtöisyyttä jalkauttamaan lääkinnällisessä kuntoutuksessa

Paluu arkeen tehokkaan opiskelun ja viikonlopun hengähdyksen jälkeen sujui hyvin. Valmistelin työyhteisölle power point esityksen opiskelun teemasta, tarkoituksesta ja tavoitteista. Tuntui tärkeältä kertoa heti kaikille millaiset tuulet alkavat nyt puhaltaa ja, että kaikkien sitoutumista kehittämiseen tarvitaan. Käytiin läpi kehittäjien kielletyt sanat, sekä kehittämisen nopeat kierrokset ja toimeenpanot. Hyvinvointiyhteiskunnan pelastaminen ja oman työn kehittämisen tarpeellisuus, vastuu 50 000 eurosta asiakashyödyn tuottamiseksisekä asiakaslähtöisyyttä tuhoava virka-aika eivät kaikuneet kuuroille korville. Asennemuutosta peräänkuulutettiin ja muutosvastarinnan negatiiviset piirteet saatiin oivasti esille kuunnellen Alivaltiosihteerin luontoääni; Muutosvastarinta. Kannattaa hyödyntää!!!
Tiina jatkaa torstaina henkilöstön infoamista ja sitten aletaankin jo kokeilla uusia asiakaslähtöisempiä toimintamalleja. Hyvä mieli jäi tästä alun napakasta tiedottamisesta.

Asiakaslähtöisyys

Tuotekehittäjän I koulutusjakso. Valamon luuta pöllytti tomut pois aivoista ja antoi tilaa uusille ajatuksille

Ajatuksia herättäviä tunnelmia Valamosta

Tulevat tuotekehittäjät Valamossa

Kolmas päivä Valamon ihanassa ympäristössä on alkamassa. Aika on vierähtänyt todella nopeasti, ja koko reissu on ollut huikea elämys. Olemme inspiroituneet luennoilla, tutustuneet hautausmaahan ja kirkkoon, herkutelleet notkuvissa ruokapöydissä. Paasto olisi itsellekin nyt paikallaan... Tuottavuus, asiakashyöty, henkilöstöhyöty...! Kiellettyjen sanojen lista (-niitä ei voi tässäkään julkaista). Intoa puhkuen lähdemme maanantaina sorvin ääreen. Toisiamme tsemppaamalla into säilyy, ja nyt pistämme tuulemaan!!!

Isä Andreas ja 7 M€ nainen

 "Ei riitä että sana muuttuu lihaksi. Sen on muututtava lihakseksi. Muuten kaikki menee ihan läskiksi."

Huomenta taas, uusi päivä edessä :)

Valamon Luostarin tunnelmaa

Hartauden liekki