perjantai 17. lokakuuta 2014

Asiakaslähtöiset työvuorot...jatkuu

Mariannen ajatusta jatkaakseni kerron os J41:n työvuoromuutoksista. Samalla idealla lähdettiin asioita muuttamaan, mutta suunnittelussa käytetään taulun sijasta paperiversiota. Tämä paperisuunnittelu on otettu käyttöön jo muutama vuosi sitten. Tuolloin tavoitteena oli tasapuolinen ja selkeä työnjako, vapaamatkustajien vähentäminen ja toisaalta ennalta suunniteltu hoitotyö. Hyvän suunnittelun jälkeen mikään ei estä muuttamasta suunnitelmaa, mutta sen avulla jokainen hoitaja voi keskittyä suunnitellulla tavalla oman vastuualueensa hoitoon ja toisaalta tehdä työtä oman tavan ja omien asukkaiden senhetkisen voinnin mukaan.

Työajoissa lähtökohtana on pidetty sitä, että jokainen tulee eri aikaan töihin. Haasteita asiassa on riittänyt, mutta muutoksen hiljalleen vakiintuessa hyödyt ovat nousseet esiin. Aika moni hoitaja on jopa sanonut, että kiireen tunne on vähentynyt ja asukkaat saavat avun enemmän silloin, kun sitä tarvitsevat. Klo 6.30 alkaen osastolla on vähintään kaksi hoitajaa ja jo sitäkin aikaisemmin yökkö avustaa aamuvirkkuja. Kello seitsemästä lähtien on aamupalaa tarjolla ja silloin jo moni asukkaista kahvia odottaa. Yleensä hyväunisimmat heräilevät vasta yhdeksän aikaan.

Työvuorojen ennakkosuunnittelu ja toisaalta 'omiin' asukkaisiin keskittyminen edellyttää hoitajalta sekä osaston kokonaisuuden hahmottamista että myöskin työajan/työtoverin päivän erilaista jakamista. Suunnittelu, sopiminen, tilanteiden huomioiminen ja toisaalta ne arkiset jokapäiväiset toimet limittyvät mukavasti yhteen. Näkyvä suunnitelma auttaa myös niissä vuoroissa, joissa hoitajia ei olekaan suunniteltua määrää, vaan kuviot ajatellaan uusiksi.

Asiakkaan hyöty on siis siinä, että selkeämmin on mahdollisuus saada tarvitsemaansa apua silloin, kun sitä tarvitsee. Koko vuoron ajan myös yksi ja sama hoitaja on vastuussa päivän/illan kulusta. Tämä ei tarkoita sitä, etteikö joltakin toiselta apua voisi saada. Kyse on nimenomaan vastuusta. Me tunnemme asukkaamme hyvin ja usein pitkältä ajalta. Tämä edesauttaa osaltaan asukkaan tarpeiden huomioon ottamisen aidosti.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti